よくある質問
ご注文 & お支払い
名前やイニシャル、日付などのパーソナライズはできますか？+
はい。ベルトバッグ、財布、カードホルダー、キーリング、パスポートケースなど、ほとんどの作品にゴールド・シルバー・ナチュラルの刻印が入れられます。お名前は8文字以内、イニシャル一文字、または短い日付形式（例：14.02）に対応しています。商品ページのオプションからご注文の際に追加ください。刻印には製作時間として48時間ほどいただきます。
Suki の作品はいつでも購入できますか？色やモデルが売り切れることはありますか？+
Suki のコレクションは、アトリエに入荷した革の量に合わせて少量ずつ製作しています。革がなくなれば、そのシリーズは次回入荷まで販売を終了します。Ulysse、Achille、Nikiti のような定番モデルは定期的に補充されます。季節限定のカラーやアップサイクルレザーの作品は、再入荷なく終了することもあります。新作や再入荷のご案内は、メーリングリストにご登録の方に優先的にお届けしています。
表示価格は税込ですか、別途送料がかかりますか？+
サイト上の価格はすべてユーロ表示（税込）です。送料は配送方法をお選びいただいた後、お支払い画面に表示されます。日本へは最短4〜5日でお届けします。Suki Paris はフランスの個人事業主（マイクロアントレプライズ）のため、VAT は課税されません（フランス税法 293 B 条に基づく免税）。表示価格がそのままお支払い金額になります。
メッセージカードとギフト包装をつけてプレゼントとして贈れますか？+
はい。ご希望の方には、アトリエからの手書きメッセージをお添えします。Suki のパッケージはコットン製のポーチ（プラスチック不使用）で、そのままギフトとしてお渡しいただけます。キーリングや小物類は、届いた瞬間から贈り物として渡せる状態でお届けします。ゴールドまたはシルバーの刻印入りの作品は特にギフト向きです。名前が刻まれた状態で届くので、包み直す必要はありません。
配送
名入れなしの場合、商品はどれくらいで届きますか？+
名入れなしのご注文は、パリのアトリエから2〜3営業日以内に発送します。日本へは発送後、最短4〜5日でお届けします。名入れ（ホットスタンプ）をご希望の場合は、発送前に製作時間として48時間追加でいただきます。発送後、追跡番号をメールでお送りします。
Suki Paris は海外への配送に対応していますか？+
はい、ヨーロッパおよび EU 域外の一部の国にも配送しています。配送時間と送料は配送先によって異なり、カートでご確認いただけます。EU 域外への発送では、現地の規則に基づき関税が発生する場合があります。その場合の費用は受取人のご負担となります。ご不明な点は hello@suki-paris.com までお気軽にどうぞ。
商品が破損して届いた場合、または配送中に紛失した場合はどうすればいいですか？+
Suki のすべてのご注文は追跡番号付きで発送しています。破損した状態で届いた場合は、受け取りから48時間以内に、荷物と作品の写真を添えて hello@suki-paris.com までご連絡ください。配送業者が紛失を確認した場合は、ご希望に応じて再発送または返金にて対応します。解決までの期間は配送業者の手続きによりますが、最後まで責任を持って対応します。
革のお手入れ
Suki の植物タンニンなめし革のバッグや小物は、どうお手入れすればいいですか？+
Suki の植物タンニンなめし革に、特別なお手入れは必要ありません。年に2回、無色のニュートラルワックスを指で表面とコバに薄くのばし、柔らかい布で軽く拭いてください。キャメルなど明るい色には、色味を変えない無色ワックスをお使いください。亜麻仁油やアルガンオイルなど油性のものは避けてください。革の色が戻らなくなります。水が跳ねたときは、こすらずに吸水性の高い布でそっと押さえ、自然乾燥させてください。
Suki の革は雨に濡れても大丈夫ですか？湿気には強いですか？+
植物タンニンなめしのフルグレイン革は、発送前にアトリエでワックスによる撥水処理を施しています。軽い水はじきには十分対応できます。ただし防水ではありません。強い雨や水没は革に染み込み、乾燥後に跡が残ることがあります。雨に濡れたときは、布で軽く押さえて水気を取り、熱源から離した場所に平らに置いて自然乾燥させてください。ドライヤーは使わないでください。乾いたら、ニュートラルワックスで表面を整えてください。
Suki の革は使い込むほどに経年変化しますか？それは正常なことですか？+
はい、それはこの革の本質です。植物タンニンなめし革は生きています。使い込むほどに、持ち手・留め具・角など摩擦が生まれる場所から少しずつ色が深まり、持ち主だけの艶が宿ります。2年使った2つの Ulysse は似ていても、まったく同じにはなりません。それぞれが、持ち主のパティーナを帯びています。表面コーティングは色を固定しますが、いずれ剥がれます。革が時間とともに育つ——それが植物タンニンを選ぶ理由です。
数年後にジッパーが壊れたり縫い目がほつれたりした場合、修理してもらえますか？+
はい。アトリエでは、Suki の作品の修理を承っています。ジッパーの交換、縫い直し、リングやリベットの付け替えなど。作品の写真と修理内容をお知らせいただき、hello@suki-paris.com までご連絡ください。5営業日以内にお見積もりをお伝えします。修理代金は実際の作業コストで請求します。作品を捨てるのではなく、長く使い続けることが目的です。
オーダーメイド & パーソナライズ
ゴールド、シルバー、ナチュラル——刻印の仕上げはどう違いますか？+
焼きごてを革に当てると、表面にくぼみが刻まれます。ゴールドの場合は、アイロンと革の間に金箔を挟みます。印がゴールドに浮かび上がります。シルバーも同じ工程で、銀箔を使います。ナチュラルは箔なし。革そのものに焼き付けるため、印は周囲より濃く現れ、時間とともに茶黒色に深まります。ブラックやボルドーなど暗い色の革には、ナチュラルがよく映えます。
ブティックにない革の色で作品を注文できますか？+
カタログ外のカラーは、オンラインではご注文いただけません。hello@suki-paris.com からアトリエへ直接ご相談ください。ブティックには並んでいなくても、アトリエに少量ストックしている革もあります。実現できるかどうかは、在庫とモデルによります。ご決定前にお見積もりと製作期間をお伝えします。このタイプのご注文は、最低3週間のお時間をいただいています。
刻印は消したり変更したりできますか？+
焼きごての刻印は、革を深く圧縮するため消せません。いちど刻んだ印は、変更も除去もできません。だからこそ、作業前に必ず入力内容をご確認いただいています。アトリエから確認のご連絡をお送りしますので、その際に文字をご確認ください。万が一こちらの誤りがあった場合は、無償で作り直します。
既存のモデルをサイズ違いで注文できますか？+
サイズ変更は、通常のご注文では対応していません。Suki の各モデルには固有の型紙があり、寸法を変えると作品のバランスが崩れます。それでも特殊なご要望（幅広のベルトバッグ、二段式の財布など）がある場合は、hello@suki-paris.com までご相談ください。アトリエがケースバイケースで判断します。このタイプのオーダーメイドは受注数に限りがあり、制作状況によります。
